房仲業者陸奕瑞：「客人進來的話，就直接開這個頁面給他看，如果現在的話，我們就直接開實價登錄網站減少爭議。」打開大螢幕，連結實價登錄網站，房仲說現在客人上門第一步，就是趕快提供行情參考。一來讓買賣雙方更快，對交易價格達成共識；二來也可以減少糾紛，因為就有他們的同業被消費者一狀告上法院。
新北市1名蔡姓女子，今年3月委託房仲出售位在泰山的1棟屋齡9年住宅大樓，原本談好用1120萬成交，但蔡姓女子覺得售價低於行情，拒絕簽名賣屋。新北市消保官周繼雄：「消費者主張仲介沒有提供他近3個月的地區行情表，所以導致他的價格賣得不理想。」
找上消保官的蔡姓女子，指控房仲沒有提供近3個月行情，而且簽約時沒有提供3天審閱期，買賣成交沒通知，還涉嫌賺取不當差價，被指控的房仲則反駁，行情資料有口頭告知，交易只收取8萬服務費，沒有賺取不當差價，要求蔡姓女子支付仲介費，並且退回斡旋金和違約金總共20萬。
新北市消保官周繼雄：「如果仲介業者為了避免一些消費糾紛的發生，雖然有做口頭告知，這是理所當然之外，最好能提供一個書面的確認。」房仲業者陸奕瑞：「客人來店裡，我們會把合約書攤在桌上讓他逐條審閱，我們也會當場解釋給他聽，如果客戶有時間的話，或是說他選擇帶回去看。」
房仲業者說，在現行法規規範下有知名度的業者，都會遵守提供行情，並且給予消費者3天合約審閱期，而這次引發爭議的案件已經進入訴訟程序，賣方與房仲各說各話，就等法官做出裁決。
轉載自東森新聞
